Interprète médical dans le canton de Zoug
Les consultations du canton de Zoug se déroulent normalement en allemand, langue vers et depuis laquelle travaillent la plupart de nos missions ici. Nous couvrons l'hôpital cantonal, les cliniques privées et les cabinets ; pour un rendez-vous court ou une adresse rurale, l'option téléphonique coûte souvent moins que le temps de trajet.
En santé, la Suisse attend d'un interprète qu'il soit formé, et pas seulement bilingue. Nous assignons des personnes qui travaillent selon les standards de l'interprétariat communautaire en usage en Suisse, qui ont déjà exercé en milieu clinique et qui sont liées par le même engagement écrit de confidentialité que nos traducteurs.
Tout ce qui est entendu pendant une mission y reste. Les interprètes ne conservent pas de notes après le rendez-vous, ne parlent pas des cas en dehors, et sont instruits de ne jamais accepter un rôle autre que celui d'interprète, même si la famille le leur demande.
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Réserver un interprète
Indiquez la date et le cadre
Langue, lieu, durée prévue et objet du rendez-vous. Un préavis de deux jours suffit généralement ; nous couvrons aussi les urgences du jour même.
Nous confirmons un interprète nommé
Vous recevez le nom, la combinaison linguistique et un prix ferme convenu avant le rendez-vous, pas après.
L'interprète arrive informé
Envoyez à l'avance la lettre d'adressage ou le rapport précédent : l'interprète en prend connaissance, et la terminologie est prête avant la première phrase.
Questions fréquentes
Combien de temps à l'avance faut-il réserver ?
Deux jours ouvrables couvrent la plupart des demandes et garantissent un choix d'interprète. Les combinaisons rares et les créneaux hospitaliers matinaux sont plus simples avec une semaine. En urgence, appelez : l'interprétation téléphonique peut généralement démarrer tout de suite et un interprète sur place est souvent disponible le jour même.
Comment une mission d'interprétation est-elle chiffrée ?
Par mission, dès que nous connaissons quatre éléments : la langue, la durée et la nature du rendez-vous, l'adresse, et le mode d'intervention sur place, par téléphone ou par vidéo. Communiquez-les et vous recevez un montant avant confirmation de la réservation. Rien n'y est ajouté ensuite sans votre accord écrit.
Un proche peut-il interpréter à la place ?
C'est fréquent, et c'est là que naissent la plupart des malentendus. Un proche filtre les mauvaises nouvelles, omet ce qui gêne, répond à la place du patient et n'est soumis à aucun secret professionnel. Les enfants ne devraient jamais être sollicités. Un interprète formé coûte une heure de prestation et retire un risque de la consultation.